Vans Town & Country SK8-HI T&C 3

GRATIS STANDAARDVERZENDING 
Wordt aangeboden voor bestellingen van meer dan €75,- (Alleen voor Nederland).

Binnenlandse verzending
Berekende verzendtarieven alleen voor binnenlandse bestellingen. Standaard verzending voor bestellingen in Nederland (1-2 werkdagen). Dit zijn geschatte levertijden gegeven door PostNL. Zodra pakketten onze faciliteit verlaten, heeft JN Surf geen controle over de levertijd/proces.

Bestellingen worden binnen 1 werkdag na besteldatum verwerkt en verzonden. Bestellingen geplaatst in het weekend of op geselecteerde feestdagen zullen worden verwerkt op de volgende werkdag.

Gestolen/verloren pakketten
Wij verzenden bestellingen via PostNL met een Tracking link die naar uw e-mail wordt gestuurd wanneer uw Bestelling is verwerkt. Als uw pakket verloren is gegaan, stuur ons dan direct een e-mail met uw bestelnummer.

Beschadigde pakketten
Als u defecte/beschadigde item(s) ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als de schade te wijten is aan verzending, gooi de verzenddoos/verpakking dan NIET weg om het onderzoeksproces te vergemakkelijken indien nodig. E-mail ons met foto’s van uw beschadigde koopwaar en uw Bestel #. Gebruik niet de defecte / beschadigde item en originele tags te houden voor de terugkeer / omruiling proces. Het niet voldoen aan deze eisen is voor verlies/kosten van de klant.

Je bent er zelf voor verantwoordelijk dat geplaatste bestellingen de juiste maat, kleur, stijl, verzendadres, etc. bevatten. Eenmaal geplaatste bestellingen kunnen niet meer worden gewijzigd of aangepast. In geval van ruilen en/of retourneren ben je zelf verantwoordelijk voor eventuele extra verzendkosten.

Internationale verzending
Internationale verzending is beschikbaar via USPS Priority Mail International (met uitzondering van Japan, Australië, Nieuw-Zeeland, en Brazilië). Verzendkosten variëren per land en grootte/gewicht van uw bestelling. Bestellingen die buiten de V.S. worden verzonden, zijn onderworpen aan de normale douanerechten en -kosten die door het land van bestemming worden geheven. Het kan 3-5 weken duren voordat uw bestelling aankomt, afhankelijk van de bestemming en de douaneafhandeling.

Jij, de klant, bent verantwoordelijk voor alle belastingen en heffingen (inclusief BTW) opgelegd door het land waar u woont. JN Surf is niet verantwoordelijk voor pakketten die worden vastgehouden door internationale douane-instanties en het is niet de verantwoordelijkheid van JN Surf om de klant bewust te maken van deze instanties en hun acties. Neem contact op met de douane van uw land kantoor om hun procedures en eventuele kosten te bepalen. Bijvoorbeeld, inwoners van het Verenigd Koninkrijk kunnen een douaneheffing verwachten van ten minste 20% van de totale kosten van de aankoop. T&C Surf Designs is niet verantwoordelijk voor deze betaling. Je pakket kan aankomen bij je lokale postkantoor of bezorgcentrum en worden vastgehouden totdat het is opgehaald en de betaling is geregeld. Status updates buiten de Verenigde Staten zijn alleen beschikbaar voor geselecteerde landen. Klanten zullen contact moeten opnemen met hun lokale postkantoor voor pakketupdates.

Voor vragen over ons verzendbeleid kunt u contact met ons opnemen via e-mail op customerservice@jnsurf.com

Uw tevredenheid is onze hoogste prioriteit. Wij accepteren graag online retourzendingen binnen 30 dagen na de verzenddatum van uw bestelling. Na 30 dagen worden geen online terugbetalingen meer geaccepteerd. Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde goederen verwerkt. Het kan 5-7 werkdagen duren voordat de transactie op uw bankrekening staat.

Artikelen moeten worden geretourneerd in NIEUWE (ongebruikte, ongeteste, originele labels, en verkoopbare) staat. In het algemeen geldt als vuistregel dat u de artikelen naar ons terugstuurt op dezelfde manier waarop wij ze naar u hebben verzonden – in dezelfde staat en met alle oorspronkelijke inhoud. Als wij artikelen ontvangen in een staat die niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, zullen wij de retour weigeren en is deze voor rekening van de klant.

Klanten zijn verantwoordelijk voor alle kosten van retourzending. Als u echter het verkeerde item van uw bestelling ontvangt, stuur ons dan een e-mail.

Alleen items verkocht binnen Nederland zullen worden aanvaard voor retourzendingen. Aankopen gedaan in onze winkels kunnen niet worden geretourneerd/geruild via onze online winkel. Neem contact op met onze winkels voor hun retourbeleid.

Stuur je retouren naar
JN Surf Klantenservice
Bestelling # ____
Kamille 20
1616 TJ Hoogkarspel

Retour-/omruilproces
1. Volg het retourproces voor het/de artikel(en) die je wilt terugsturen
2. Plaats een nieuwe bestelling voor het/de artikel(en) die je wilt
3. Stuur onmiddellijk daarna een e-mail naar de klantenservice (customerservice@jnsurf.com) met uw nieuwe en oude bestelnummer en wij zullen afzien van standaardverzending op uw nieuwe bestelling
4. Terugbetaling voor de oorspronkelijke bestelling zal worden uitgegeven zodra deze is ontvangen, goedgekeurd en verwerkt

Beschadigde pakketten
Als een item beschadigd is als gevolg van verzending, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Gooi de verzenddoos/verpakking NIET weg om het onderzoeksproces te vergemakkelijken indien nodig. Neem foto’s van uw doos / verpakking en beschadigde koopwaar.

JN Surf Flessen Garantie
Online Bestelnummer is verplicht voor de garantie geldig te zijn via onze online shop. Deze garantie geldt niet voor normale slijtage, zoals deuken, krassen, poedercoating chips van de fles wordt gedropt, beschadigd, enz. Uw Hydro Flask of Yeti fles kan worden omgeruild als deze zweet, rammelt of niet langer isoleert, zolang er geen deuken op zitten (foto’s zullen moeten worden aangeleverd). Je kunt je fles ook omruilen als er verkleuringen zijn aan de binnenkant van de fles of ruwe lasnaden langs de rand van de fles (foto’s moeten worden aangeleverd). Houdt er rekening mee dat T&C Surf de bidon alleen kan vervangen voor exact dezelfde maat, kleur en design. Helaas kunnen wij niet de kosten dekken van aangepaste gravures, stickers, of andere toepassingen. Deze garantie is geldig bij JN Surf voor 3 jaar na aankoop.